Контекст и задача
Пользователи часто бросали корзину на этапе оплаты, особенно с мобильных устройств.
Как я подошёл к решению
- Разобрал проблемные шаги checkout и выявил узкие места по аналитике.
- Сократил количество полей, усилил доверительные элементы и обновил карточку товара.
- Настроил более понятную последовательность действий до подтверждения заказа.
Что получилось в итоге
+52%Ключевой эффект
+28%Бизнес-метрика
ниже bounceUX/операционный эффект